旅游行业的问题--关于桂林导游罢工的讨论。
2007-08-13 11:33| 呵呵，在别的论坛跟人抬杠写的一点东西。 大家一起讨论。 呵呵，导游的问题在于整个旅游市场，整个旅游市场的问题，是现有的畸形的旅游行业运做方式。这个运做方式已经成为严重阻碍旅游行业发展的弊端。 所谓的市场规则，所谓的旅游内幕恰恰是这个陷入畸形和恶性循环的旅游市场现状。 问题之一 现阶段的0团费，负团费合理么？ 导游的主要赢利基于购物回扣，这样是否合理？导游行业的赢利模式是提供旅游服务。如果整个旅游行业（含导游）的主要赢利模式变成了购物，那么，这是导游，还是超市的免费班车？ 那是否应该将全部旅游住宿交通费用免除，专以销售回扣来进行导购活动。这样导游的名字是否该改成导购？ 问题一。1 在商品经济高度发展的今天，几乎所有的各地产品都可以在本地购买。网购和邮购行业也已经高度发达的情况下。外地旅游，购买旅游纪念品及特产是否还具有吸引力？ 问题一。2 从实际发生的购物情况来看，游客的购买欲望已经严重下降。那么为什么导游和旅游行业以引导更多人购物，以及将购物作为旅游中更大比例放在购物这种恶性循环的方式来增加收入？而不是寻找解决问题的办法。 出现问题，不深入思考和解决问题，而是延续传统方法继续深入走下去。这是典型用屁股想问题的方法。 问题一。3 当今旅游消费者期待的旅游项目到底是什么？延续上面的问题，购物早已不是80，90年代少数国内旅游者用来炫耀的资本。而享受生活已经成为旅游者的主要旅游目的。那么，依然延续着传统旅游观念的旅行社应当从什么方面来改善自己。从而获得消费者的认同？ 问题二。 桂林到底有多少家旅行社？地接业务的团队有多少？整个桂林的旅游市场是否能够容纳这么庞大的团队？如此做造成的旅游行业恶意竞争的后果就是今天的问题之一。 如何利用市场杠杆，合理的调整旅游行业的过度和庞大？建立新的良性的旅游机制？ 问题三 旅游管理部门的职能 桂林市旅游局有关负责人。 “桂林导游的整体素质在全国来说都是很不错的，但导游还是应该不断提 高自身的文化、业务技能和思想道德素养。”旅游局有关负责人表示，导游在此次事件中提出了要给他们提高福利、购买保险等，这些要求我们都已经着手研究。 该负责人说：“但是，桂林的导游在提高自身文化、业务素养方面还是不够主动。比如每年我们都会根据国家规定对导游进行56个小时的业务培训，包括旅游政策法规、礼仪培训、现场实践等，但是往往很多导游都千方百计逃课。” 作为广西桂林的旅游局有关负责人，居然不能从这次导游罢工事件中看到现阶段旅游行业和导游行业的弊端。反而质疑导游的素质。这种官僚机构应当首先被变革。 如何合理的规范导游市场和旅游行业以及旅游环境，让导游回归到指导旅游这个关键指标是整个中国旅游行业需要思考的问题。 《反不正当竞争法》虽然还很不完善。但是是国际公认作为规范市场的手段之一，作为广西旅游主管部门既然不能以行政的手段来协调。那么，就应该用法律的手段来调整。 政府的职能部门已经变成无力的指导部门。如何引导和建立行业规范组织。以行会和法律的方式规范市场是政府指导部门的责任。 问题四。 应当从《旅游生态学》的角度来看待桂林，看待广西。 过度开发的桂林旅游行业应将其资源合理的应用到尚未开发的旅游资源中。而不是单纯的考虑既得利益者。 桂林的著名旅游景点为数十个。和桂林周边县市而言，可供开发的地域还有多少？如何开发新旅游景点，分流现有多余游客和导游资源，修复已经被破坏现有旅游景点资源。这是更深入的问题。 -------------------------- 涅磐，在梧桐的火焰里。厌倦了周而复始的轮回，所以在一切开始之前，选择了永恒的终点。 |
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